上礼拜在农行办理了一项业务被收了两次费，没想到时隔7天还收到农行工作人员电话指责。这事要从7月27日我到农行营业厅办理K宝更换业务说起，几年前我开通了农业银行网上银行业务，办了一个K宝，由于资金量少，很少用到k宝，七月初手机容量满了，我卸载了农业银行app，到七月25日需要转账又下载了农行app，没想到一万元都转不出去，总提示K宝过期了，无耐去营业厅请工作人员协助。
26日我又拿去营业厅还是没电，工作人员帮我拿到他们办公室充电，叫我下午直接去办理。下午去了营业厅K宝还是没反应，大堂经理说这个K宝是几年前的早都过期了，现在用的是蓝牙K宝，叫我更换一个新K宝，或者注销K宝，就是转账只有2—3万的额度了，我嫌额度低，虽然我没钱，但是假如需要转3万以上的也转不了，就告诉大堂经理更换K宝。
1、为什么下不了证书?总是说K宝驱动不是最新版本?已经重下了几次了对于这个问题，我想你还是先看看你的操作系统吧农行的K宝证书，目前的情况是：如果你的操作系统是WIN7的，在这个操作系统中下载证书，就会出现这种情况，最常见的解决方式是：找一台XP系统的机器，下载证书，然后回到你自己WIN7系统下使用，农行的网银在WIN7系统中使用是一切正常的针对这种情况，农行也已经意识到了，也许很快就会修正这一问题。
2、农行网银证书下载失败怎么办您好！请根据证书类型选择下载方式。农行企业网银证书下载流程：请您登录我行官网，点击“企业网上银行登录下载网银助手”安装网银助手后，点击“环境检测”检测完成后，点击“K宝管理下载证书”输入K宝口令，点击确定页面提示正在下载证书直至成功。证书下载成功后点击返回再点击“激活证书进行激活”，操作完成后即可登录企业网银。您可以通过以下渠道下载个人K宝证书：1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新”根据提示操作。
3、农行那K宝证书我怎么下载不进去?在下载前，请将USBKEY正确链接到计算机上。然后登录我行首页（或），在“客户指南区”中选择“证书下载”，按照说明启动证书下载。按照您的密码信封正确填写参考号和授权码，点击提交系统验证通过后，将会让您选择客户证书存放方式。在CSP选择框中，选择“ZGHDCryptographicServiceProviderv1.0”。
4、农行K宝证书下载不了在下载农行网银的时候，把系统防火墙、杀毒软件关闭，因为这些软件会默认K宝数字证书为不安全空间，进而阻止数字证书的安装注：当你关闭以上软件后出现不能安装时，可以携带身份证、银行卡去你周围最近的农行网点进行证书补打，然后持新的参考号、授权码再下载证书，因为两码（参考号、授权码）的使用是一次性的，一次下载不成功便会默认为使用过了希望我的回答能帮助您。
